Política de Privacidade

Última atualização: 23 de setembro de 2026

A Iely 25297844 Rebeca Jessie L R, inscrita no CNPJ sob o nº 25.297.844/0001-77, com sede na Rua Vilela, 915 — São Paulo / SP CEP: 03314-000 , responsável pela marca Iely, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes e demais usuários do site iely.com.br.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais durante sua navegação e relacionamento com a Iely.

Ao acessar nosso site ou fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

1. Quais dados podemos coletar

Você pode navegar pelo site da Iely sem realizar cadastro.

Para utilizar determinadas funcionalidades, realizar uma compra ou entrar em contato conosco, algumas informações poderão ser solicitadas.

Entre elas:

nome e sobrenome;
CPF, quando necessário para emissão ou processamento do pedido;
telefone;
e-mail;
endereço de cobrança e entrega;
CEP, cidade e Estado;
informações relacionadas ao pedido e produtos adquiridos;
informações fornecidas voluntariamente em contatos com nosso atendimento.

Os dados necessários para pagamento também poderão ser tratados pelos parceiros responsáveis pelo processamento das transações.

A Iely não armazena diretamente os dados completos do cartão de crédito quando o pagamento é realizado por meio das plataformas de pagamento integradas à loja.

Durante a navegação, também poderão ser coletadas automaticamente informações técnicas, como:

endereço IP;
tipo de dispositivo;
navegador utilizado;
sistema operacional;
páginas visitadas;
data e horário de acesso;
origem de acesso ao site;
dados relacionados ao uso e desempenho da loja.

Essas informações podem ser coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

A Iely não solicita intencionalmente Dados Pessoais Sensíveis para realização de compras ou utilização regular do site.

2. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

processar e concluir compras realizadas no site;
identificar e confirmar pagamentos;
separar, preparar e enviar pedidos;
viabilizar entregas e acompanhar seu status;
emitir documentos fiscais quando necessário;
realizar trocas, devoluções e reembolsos;
prestar atendimento e responder dúvidas ou solicitações;
prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis;
melhorar a navegação, funcionamento e experiência no site;
enviar comunicações relacionadas aos seus pedidos;
enviar comunicações promocionais quando permitido pela legislação aplicável e conforme as preferências do titular.

Você poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais a qualquer momento.

3. Bases legais para tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais pela Iely poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, conforme cada situação, incluindo:

execução de contrato ou procedimentos relacionados à compra realizada pelo cliente;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades do titular;
prevenção à fraude e segurança;
consentimento, quando esta for a base legal adequada para determinada finalidade.

Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado pelo titular nos termos da legislação aplicável.

4. Compartilhamento de dados

Para viabilizar o funcionamento da loja e a execução dos pedidos, a Iely poderá compartilhar dados pessoais estritamente necessários com prestadores de serviços e parceiros, como:

plataforma de e-commerce;
empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
instituições financeiras;
empresas de prevenção à fraude;
transportadoras, Correios e operadores logísticos;
fornecedores de tecnologia, hospedagem e armazenamento;
sistemas de gestão utilizados na operação;
ferramentas de atendimento;
prestadores de serviços fiscais, contábeis ou jurídicos;
plataformas de publicidade e análise, quando utilizadas.

Esses terceiros deverão tratar os dados de acordo com suas respectivas obrigações legais e políticas de privacidade.

Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou determinação de autoridade competente.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site da Iely pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, lembrar preferências, compreender como a loja é utilizada e melhorar a experiência de navegação.

Podem existir:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da loja, carrinho, checkout e segurança.

Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site e melhorar sua navegação.

Cookies de publicidade: podem ser utilizados para medir campanhas e apresentar comunicações mais relevantes, caso essas ferramentas estejam habilitadas.

Você poderá gerenciar cookies diretamente pelas configurações do seu navegador e, quando disponível, pelas opções apresentadas no próprio site.

A desativação de determinados cookies essenciais poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da loja.

6. Ferramentas de análise e publicidade

A Iely poderá utilizar ferramentas de análise de navegação e publicidade digital para compreender o desempenho do site e de suas campanhas, como por exemplo: Meta Pixel, Google Analytics, Google Ads, TikTok Pixel, Painel NuvemShop e entre outros.

Quando essas ferramentas estiverem ativas, seus respectivos fornecedores poderão coletar determinadas informações por meio de cookies, pixels ou tecnologias semelhantes, conforme suas próprias políticas de privacidade.

7. Transferência internacional de dados

Alguns dos fornecedores de tecnologia utilizados pela Iely poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, ela deverá ocorrer de acordo com a legislação aplicável e mediante mecanismos adequados de proteção de dados.

8. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Algumas informações poderão ser mantidas por período superior quando necessário para:

cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
obrigações fiscais e contábeis;
exercício regular de direitos;
prevenção de fraudes;
atendimento de determinações judiciais ou administrativas.

Após o término das finalidades aplicáveis, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de conservação.

9. Segurança das informações

A Iely busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados é completamente imune a riscos. Por isso, buscamos trabalhar com plataformas e fornecedores adequados à operação da loja e adotar práticas proporcionais à natureza dos dados tratados.

Caso você identifique alguma situação que possa comprometer a segurança dos seus dados ou de sua conta, entre em contato conosco pelo canal indicado nesta Política.

10. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você poderá solicitar, quando aplicável:

confirmação da existência de tratamento de dados;
acesso aos seus dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade dos dados, conforme regulamentação aplicável;
informação sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando aplicável;
revogação do consentimento;
eliminação dos dados tratados com base em consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

Para proteger seus dados, poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.

11. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter links para redes sociais, plataformas de pagamento ou outros serviços operados por terceiros.

Esses ambientes possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade. A Iely não controla o tratamento realizado diretamente por esses terceiros e recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer informações.

12. Dados de menores de idade

A loja online da Iely é destinada à realização de compras por pessoas legalmente aptas a contratar.

Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem a participação ou autorização de seus responsáveis legais, quando exigida pela legislação.

Caso seja identificada a coleta indevida dessas informações, poderão ser adotadas medidas para sua exclusão, observadas as obrigações legais aplicáveis.

13. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais da Iely.

Quando houver alterações, a versão atualizada será disponibilizada nesta página com indicação da data da última revisão.

14. Controlador e contato

O controlador dos dados pessoais tratados no contexto da loja é:

Razão social: Iely 25297844 Rebeca Jessie L R
Marca: Iely
CNPJ: 25.297.844/0001-77
Endereço: Rua Vilela, 915 — São Paulo / SP CEP: 03314-000
Site: iely.com.br
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: [email protected]

Caso a Iely não possua encarregado formal pelo tratamento de dados pessoais, este canal será utilizado para receber solicitações relacionadas à privacidade e aos direitos previstos na LGPD.